Questions fréquentes

Le tarif dépend du volume, de la distance et des prestations (emballage, démontage, étages sans ascenseur). Nous établissons un devis gratuit et personnalisé en 24h après une simple visite ou un échange en ligne.

Idéalement 4 à 6 semaines avant la date prévue, surtout en fin de mois et en été (haute saison). En urgence, nous pouvons souvent intervenir sous 7 à 10 jours selon disponibilité.

Oui, nos prestations sont couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle. Une assurance complémentaire valeur à neuf peut être ajoutée sur demande pour les biens de grande valeur.

Oui, nous couvrons les 26 cantons - Vaud, Genève, Valais, Fribourg, Neuchâtel, Jura, Berne, Zurich, Bâle, Tessin, etc. Devis identique quelle que soit la région.

Oui, nos équipes sont formées au démontage et remontage de tous types de meubles, y compris IKEA. Outillage professionnel fourni, visserie conservée et étiquetée.

Oui, nos prestations de nettoyage de fin de bail incluent une garantie de remise des clés. Si la régie identifie un défaut, nous repassons gratuitement jusqu\'à validation.

Cuisine complète (four, frigo, hottes), salle de bain (détartrage, joints), sols, vitres intérieures et extérieures accessibles, balcons, caves et galetas. Liste détaillée fournie au devis.

Pour un appartement de 3.5 pièces standard : entre 6 et 10 heures avec 2 personnes. Nous nous adaptons à votre date de remise des clés.

Oui, nos espaces sont sous alarme, vidéosurveillance 24h/24, accès contrôlé et hors zones inondables. Box individuels fermés, vous seul possédez la clé.

Aucune durée minimale imposée. Vous payez à la semaine ou au mois selon vos besoins, court ou long terme.

Oui, sur rendez-vous pris 24h à l\'avance, du lundi au samedi. Accès direct au box, manutention possible avec notre équipe sur demande.

Tri sur place : revente / don pour ce qui peut être réutilisé (associations partenaires), recyclage en déchetterie pour le reste. Déduction possible sur le devis si revente significative.

Oui, nous accompagnons régulièrement les familles dans le débarrassage suite à un décès. Discrétion, respect et conseil sur les objets à conserver, donner ou recycler.

Sur demande, oui. Nous proposons un forfait débarrassage + nettoyage de fin de bail combiné, avec garantie de restitution de la caution.

Oui, totalement gratuit et sans engagement. Visite à domicile ou estimation par photos / vidéos selon votre préférence. Réponse écrite et détaillée sous 24h.

Virement bancaire, TWINT, Postcard, espèces sur place. Facture professionnelle systématique avec TVA. Paiement échelonné possible pour les déménagements importants.

Non. Le devis est ferme et définitif. Tout supplément éventuel (objet ajouté, étage non communiqué, conditions d\'accès différentes) est validé avec vous avant intervention.